Confidentialité et mesure
Voici ce qui se passe avec vos informations et comment nous mesurons l’utilisation du site.
Votre demande sur WhatsApp
Les adresses de collecte et de livraison, la date et la description saisies servent à préparer un message dans votre navigateur. Cet outil n’envoie pas ces informations par e-mail ni à une base de prospects du site.
Lorsque vous choisissez de passer à WhatsApp, ces informations sont incluses dans le lien qui ouvre le message préparé dans WhatsApp. Vous décidez de l’envoyer ou non. Indiquez uniquement les informations utiles à l’organisation, sans contenu sensible de documents.
Les informations que vous nous envoyez sur WhatsApp servent à étudier, organiser et réaliser la prestation et à répondre à votre demande. L’utilisation de WhatsApp est également soumise à sa politique de confidentialité.
Mesure de l’utilisation du site
Le site compte des actions générales, comme consulter une page ou ouvrir l’outil de préparation d’un envoi, par langue et type de service. Ces données sont conservées sous forme de totaux quotidiens pendant 180 jours au maximum, sans contenu de message, adresse de livraison ni identifiant personnel du visiteur.
Votre navigateur peut demander à ne pas être suivi via Do Not Track ou Global Privacy Control. Les outils de mesure du site respectent ces demandes. Le serveur d’hébergement peut enregistrer des données techniques, telles que l’adresse réseau et les pages demandées, pour le fonctionnement et la sécurité.
Mesure avec Google
Lorsque la mesure Google Ads ou Google Analytics est activée sur le site, nous demandons votre accord avant de charger ces outils. Ils peuvent recevoir des informations sur les pages consultées, les passages vers WhatsApp et les visites issues d’annonces, et utiliser des cookies pour la mesure.
Les adresses de collecte et de livraison ainsi que le contenu du message ne sont pas transmis à ces outils. La mesure ne confirme pas qu’un message WhatsApp a été envoyé ni qu’une livraison a été réservée.
Vous pouvez refuser la mesure et continuer à utiliser le site et WhatsApp. Lorsque les outils Google sont actifs, le bouton des préférences de mesure en bas du site permet de modifier votre choix. Celui-ci est conservé dans votre navigateur pendant 180 jours au maximum. Le retrait du consentement arrête la mesure ultérieure sans supprimer les informations déjà reçues par Google.
Une question sur vos informations ?
Vous pouvez nous contacter sur WhatsApp pour toute question concernant les informations que vous nous avez transmises.
Question sur la confidentialité via WhatsApp